Ürün
Donanımsız bulut santral
Dahililer, çağrı grupları, sesli menü ve mesai yönlendirmesi tek panelde. Kendi SIP hattınızı bağlarsınız; numaranız değişmez.
Santralin yaptıkları
Dahililer
Tarayıcı telefonu, masaüstü ve IP telefon ya da mobil SIP uygulamasıyla; firmaya özel kısa numaralar (101, 102…).
Gruplar ve kuyruklar
Sıralı ya da aynı anda çaldırma, bekleme müziği; çağrı boşta kalan temsilciye gider.
Sesli menü
"Satış için 1, destek için 2"; her tuş bir gruba, dahiliye ya da asistana bağlanır.
Mesai ve tatil
Çalışma saatleri dışında ve tatil günlerinde çağrılar asistana ya da sesli mesaja yönlenir.
Aktarma ve bekletme
Kör ve danışmalı aktarma, bekletme ve park etme; görüşme kesilmeden el değiştirir.
Sesli mesaj
Mesajlar panelde dinlenir ve e-postaya iletilir.
Kayıt ve geçmiş
Görüşme kaydı isteğe bağlı; arama geçmişi filtrelenir ve dışa aktarılır.
Numaraya göre yönlendirme
Her gelen numara (DID) ayrı bir akışa, gruba ya da asistana bağlanabilir.
Click-to-call
CRM'de düğmeye basınca önce temsilci, o açınca müşteri aranır.
Kendi hattınızı getirin
Operatörünüzün ya da mevcut santralinizin verdiği SIP bilgilerini panele girersiniz; hat bağlanır ve deneme aramasıyla doğrulanır. Numara taşıma gerekmez.
AI asistanla birlikte
Aynı santralde gelen çağrıları AI asistan karşılayabilir; gerektiğinde çağrıyı özetiyle birlikte bir dahiliye aktarır.
Çağrılarınızı kaçırmayı bırakın
Hattınızı bağlayın, asistanınızı yazın, ilk çağrıyı bugün karşılayın.