Çözümler · Otomotiv servis
Oto servisiniz telefonu kaçırmasın
Bakım randevusu, fiyat sorusu ve servis durumu çağrılarını AI asistan karşılar; ustalarınız işinin başında kalır.
Serviste telefon neden kaçar
Ustalar araç başında
Atölyede çalan telefon ya açılmaz ya da işi yarıda bırakır.
Yoğun saatler
Sabah teslim ve akşam alım saatlerinde aynı anda birçok çağrı gelir.
Mesai dışı
Akşam ve hafta sonu arayan müşteri başka servise yönelir.
Asistanın üstlendikleri
Bakım randevusu
Plaka ve kilometreyi alır, boş saati önerir, randevuyu takvime işler.
Servis durumu
"Aracım hazır mı?" sorusunu iş emrine göre yanıtlar ya da ilgili kişiye aktarır.
Hatırlatma aramaları
Periyodik bakım zamanı gelen müşterileri arar, randevu teklif eder.
Ustaya aktarma
Teknik soru geldiğinde görüşmeyi özetiyle birlikte ilgili dahiliye aktarır.
Örnek görüşme
- Asistan34 AB 1234 plakalı aracınızın periyodik bakım zamanı geldi. Perşembe için randevu açayım mı?
- ArayanPerşembe öğleden sonra olur. Ön taraftan da ses geliyor.
- AsistanPerşembe 15.30'a randevunuzu oluşturdum, ses şikâyetini iş emrine ekledim. Onay mesajı gönderiyorum.
Çağrılarınızı kaçırmayı bırakın
Hattınızı bağlayın, asistanınızı yazın, ilk çağrıyı bugün karşılayın.